ما هو بنكيلي؟
بنكيلي هو منتج الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من البنك الشعبي الموريتاني. حيث يسمح لكم بتنفيذ مجموعة من العمليات المصرفية.
ماذا يمكن لبنكيلي أن يقدم لك؟
يمكنك استخدام بنكيلي من أجل:
- فتح حساب مصرفي عن بعد
- إجراء تحويلات إلى حسابات البنك الشعبي الموريتاني أو البنوك الأخرى
- تحويل الأموال إلى أي رقم هاتف في موريتانيا ، أو مستخدم للتطبيق أو إلى صديق في الفيسبوك
- الدفع لتجار شبكة بنكيلي
- تسديد فواتير الماء والكهرباء
- شحن رصيد الهاتف
- طلب بطاقة ائتمان أو دفتر شيكات
- تقديم طلب للمعارضة على وسائل الدفع الخاصة بك
- طلب رصيد حسابك والحصول على كشف حساب
ما هي الفوائد بالنسبة لي؟
يمكنك فتح حساب بنكي عن بعد مجانًا. هذا الحساب مجاني ولا توجد عليه رسوم. يمكنك إجراء تحويلات إلى أي رقم هاتف دون تنقل. العمليات تجري في نفس الوقت وتتلقى تأكيدا لاستكمال العملية. انها آمنة وموثوقة وبسيطة وسريعة.
ما هي الشروط لفتح حساب بنكيلي؟
لفتح حساب بنكيلي ، يجب عليك أولا تحميل التطبيق من متجر آبل أو كوكل بلاي وأن يكون لديك رقم التعريف الوطني ، وهو الرقم المكون من 10 أرقام الموجود على بطاقة تعريفك أو جواز سفرك. بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم هاتف ذكي ، يمكن استخدام المنتج عبر الهاتف دون اتصال بالإنترنت عن طريق إدخال الرمز *888# لمشتركي ماتل واتباع التعليمات وفقًا لطلبك.
ما هو الرمز السري PIN ؟
يضمن الرمز السري PIN أمان حسابك بنكيلي ويعمل على التحقق من صحة جميع معاملاتك. هذا الرمز مكون من 4 أرقام يجب تغييره عند فتح الحساب. هذا الرمز شخصي وسري ، ولا يتعين عليك إعطائه لأي شخص حتى فرق البنك الشعبي الموريتاني. البنك الشعبي الموريتاني لا يعرف الرمز السري PIN الخاص بك ولن يتصل لطلبه منك. تجنب استخدام تواريخ الميلاد كرمز سري لسهولتها.
كم هي تكلفة بنكيلي؟
فتح حساب بنكيلي مجاني ولا توجد رسوم على الحساب. بالنسبة للتحويلات ، يمكنك الرجوع إلى جدول الرسوم في نقاط بنكيلي أو على الموقع الإلكتروني www.bankliy.mr/tarifs ، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا عن طريق الهاتف أو الواتساب.
هل هناك رسوم عندما أدفع مقابل مشترياتي؟
الدفع التاجرى لدى بنكيلي مجاني. فقط عند دفع فواتير الماء والكهرباء هناك رسوم.
ماذا يمكنني أن أدفع مع بنكيلي؟
يمكنك الدفع في جميع المتاجر (محلات السوبر ماركت ومحطات الوقود والصيدليات والمحلات التجارية ، إلخ ...) المعتمدة من طرف بنكيلي وفواتير الماء والكهرباء.
كيف يمكنني معرفة رصيد حسابي؟
يمكنك معرفة رصيد حسابك من خلال الرجوع إليه في تطبيق بنكيلي أو من خلال قائمة USSD حسابي في أي وقت 7/7 و 24 ساعة / 24.
أين يمكنني متابعة العمليات التي أجريتها؟
يمكنك عرض تاريخ معاملاتك على مستوى تطبيق بنكيلي أو في قائمة USSD المقابلة. يتيح لك تطبيق بنكيلي عرض العمليات التي تتم على بنكيلي ولكن أيضًا تلك التي تتم على القنوات الأخرى (بطاقة الإئتمان المصرفية وفروع البنك والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ... إلخ)
كيف يمكنني معرفة السقوف القصوى المسموح بها لعمليات بنكيلي الخاصة بي؟
سقوف بنكيلي تعتمد على نوع العملاء. العميل الذي قام بالتسجيل عن بعد ولكنه لم يستكمل بعد المعلومات المطلوبة (نسخة من بطاقة التعريف، استمارة معلومات العميل) لديه حدود أقل من العميل الذي أكمل جميع المعلومات. للوصول للسقوف، يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني www.bankily.mr/plafonds
تم حظر حسابي بنكيلي ، ماذا أفعل كي أفعله؟
- إذا تم حظر حسابك بنكيلي بسبب:
- إدخال غير صحيح للرمز السري الخاص بك
- نسيت الرمز السري
- تعليق حسابك
- الخ ...
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء بنكيلي على الرقم 45 20 17 17
هل يمكنني تغيير هاتفي المستخدم في بنكيلي؟
من أجل أمان عملياتك، فإن حساب بنكيلي الخاص بك ليس مرتبطًا برقم هاتفك فقط ولكن أيضًا بهاتفك. إذا كنت تريد تغيير هاتفك، فيجب عليك الدخول إلى قائمة خاصة لتغيير الهاتف في تطبيق بنكيلي الخاص بك، وستتلقى رمزًا يجب إدخاله في التطبيق لاستخدام الجهاز الجديد. يمكنك فقط استخدام هاتف واحد في كل مرة.
إذا نسيت الرمز السري بنكيلي، فماذا أفعل؟
يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء بنكيلي على الرقم 45 20 17 17. يجب عليك أيضا الإجابة على الأسئلة للتأكد من أنك الشخص المناسب وسيتم إعادة تعيين الرمز الخاص بك.